天没亮就去排队，天黑了仍然没排到号；医院人头攒动，孩子哭闹不止；呼叫护士百遍，仍然没人应答；想要问些问题，医生却直接叫我去检查......
 
     以上是很多人都共有的糟心就医体验，想要更好的就诊体验，却担心收费超出自己的承受范围，这可怎么办？长沙小米熊医院为解决医院普遍存在的问题，以“一切为了孩子，品质第一，服务第一”为办院理念，不断提升医院的服务质量，在多处进行优化改善，打造一个优于其他医院的现代化儿童医院。
 
     医院不仅提供在线预约服务，同时还配置专员为每一位预约的病人提供最佳到院路线，提供实时路况以及当日天气，让孩子和家长能更舒心就诊。此外，介于孩子爱哭闹、喜玩耍的天性，医院在多个角落为孩子设置了玩耍的区域，秋千、蹦蹦床、娃娃机等等，让孩子能够处于愉悦的心情就诊。
 
     医院充分考虑到患儿家长的心情，总有很多问题感到疑惑，医生却冷漠不愿多回答，于是，长沙小米熊医院建立了一个诊疗机制，要求医生的诊疗时间不低于20分钟，充分解答家长心中的疑惑，同时医助将细心地记录每一位患儿的情况，并在孩子回家后与家长保持联系，时常把医生的嘱咐以及相关护理知识发送给家长，让家长没有后顾之忧。
 
     医院看起来非常高大上，医生护士也十分耐心专业，服务可以说是满分。这就让许多家长将长沙小米熊医院定位为一家高端的儿童医院。其实，虽然医院的一切都是以高端医院的标准执行的，但是小米熊确确实实是一家服务于平民老百姓的平价医院，医院的收费与普通医院一样，均是按照国家规定合理收费的，不会因为医院提供上乘服务、高端设备而高收费，更重要的一点是，长沙小米熊医院不会让孩子做无用的检查，医院医生只会根据孩子的需求让孩子接受必要的检查，“让孩子做过多无用的检查不仅仅是浪费家长的钱，更重要的是会对孩子身体造成一定影响，作为一名医生，我们应该是呵护孩子的健康，而不是‘折腾’孩子”，长沙小米熊医院龙美西主任这样说。