医院不仅要救死扶伤更应该全方位的呵护病人健康，而孩子身心本就脆弱儿童医院更应该尽心尽力呵护他们，帮助祖国的花朵茁壮成长。如何呵护？最重要的一步就是消除孩子内心的恐惧与焦虑，让他们放下戒备心，配合诊疗工作，让患儿在一个身心愉悦的氛围接受治疗，尽快康复！
 
     不会讲故事的医生不是好医生
 
     都说不会讲故事的记者不是好记者，殊不知在长沙小米熊医院不会讲故事的医生也不是一个好医生。此话怎讲呢？孩子天真烂漫，相信白雪公主会遇到七个小矮人，他们相信童话故事的美好，只有那种美好才与他们纯净的心灵相称，因此每到讲故事时，他们就会端坐，听得十分入迷，对讲故事的人也充满好感。
 
     医生在就诊过程中往往会遇到孩子因为害怕而不配合不停哭闹的现象，有的医生只会置之不理，继续看自己的病，整个治疗过程都在孩子的哭闹以及抵触中进行的。而小米熊的医生都经过讲故事的培训，让每个医生在孩子出现情绪时，第一时间进行安抚，为孩子讲故事，拉近彼此之间的距离，让整个诊疗过程更加轻松愉悦，效果也更好。
 
     多彩缤纷的“乐园”
 
     从远处一看，以为小米熊是一个多彩缤纷的游乐园，谁都不会将如此漂亮、温暖的房子与医院联想到一起。孩子对鲜艳的色彩十分的喜欢，医院创始人故意将医院设计成这样，为了让孩子感到亲近，而不会排斥进医院。
 
     除了医院外墙让人感到十分舒适外，医院内部的设计更是让人眼花缭乱。院内的游玩场地，彩虹的阶梯，多彩变幻的主题墙，一只巨大的“小米熊”，无一不吸引着孩子的眼光，正是这样的环境，让孩子不在害怕医院，而是把治病当成一次“玩耍”的体验，使整个诊疗过程更加顺畅。
 
     细致入微的服务
 
     服务是一家医院品质的体现，小米熊医院作为一家高品质的儿童医院，在服务上又有什么突出的地方呢？
 
     让服务贯穿到每个细节，来之前为家长提供精心挑选的路线，并适时告诉天气及路况，虽然很多家长都会自行查询，可是医院这样的服务仍然让人感到十分暖心。医护人员帮家长带带孩子、提一下东西，给小朋友一些小玩具，为忙碌奔波的家长送上一杯水，都是一些小细节，却彰显着小米熊医院无处不在的人文关怀。