“频遭敌人侵扰的米熊部落，小米熊王子承载着全部人的希望出生了。然而，小米熊自小体弱多病，族人们齐心帮助，他乐观面对，战胜病魔。为了打败敌人，小米熊不畏艰难险阻，四处寻找具有神力的五花鹿，五花鹿被小米熊的坚强勇敢感动，赐予了小米熊神力。小米熊带领族人打败了敌人，还解救了森林里的其他部落。小米熊成为了森林里的新国王，他的故事从此流传了下来。”
 
     这就是小米熊的品牌故事，故事彰显了一个乐观、坚强、勇敢的小米熊积极面对病魔战胜敌人，赢得胜利的故事。来到小米熊接受治疗的孩子，一旦出现情绪崩溃，大哭大闹的情况，医护人员都会用童话故事安抚孩子，让他们躁动的情绪尽快得到平复。


     长沙小米熊医院为打造更加人性化的儿童医院，在环境建设、医疗服务、设备设施等方面加大投入，要求医疗服务人员亲切服务，且长期开展培训，让医护人员一直保持童心，储备多个童话故事，在患儿需要时，为孩子讲故事，安抚孩子的情绪。
 
     医院环境更是切合了儿童的喜好，以多彩元素为基础，打造了一个充满童趣的“童话王国”。以往的医院总是给孩子一种冰冰凉的感觉，环境嘈杂，且医护人员行色匆匆，面部表情冷漠，让孩子产生抵抗心理。而长沙小米熊医院不仅把楼梯装成彩虹阶梯，而且不同的科室、走廊都拥有不同的主题，比如康复中心外的走廊就是以科技、宇宙为主题的壁画，让人感觉置身宇宙充满神秘感，以树木、森林为主题的候诊区也是十分具有吸引力，仿真度极高的树木让孩子仿若置身童话王国。粉色的输液厅、黄色的口腔科等等，都给人眼前一亮的视觉感受，让患儿在整个就诊过程中放下戒备心理，安心就诊，消除患儿看医生的焦虑感，营造一个良好的就医环境。