“医生一两句话就把我们打发走了”、“这个医生的态度也太差了”、“医生太忙了”大多数进医院的人都会如此抱怨。孩子是家里的宝贝，一旦生病牵动着全家人的心，短短几分钟的诊疗，让不少家长担心医生马虎诊疗，总认为医生甚至没有好好看孩子一眼就随意开药，指责医生不专业。其实，这并不是医生不够专业，而是医生不懂得“服务”二字。
 
     打造“服务第一、品质第一”的儿童医院
 
     长沙小米熊医院是以患者至上为宗旨的服务型儿童医院，医院不仅要求医生具有过硬的专业技术和丰富的诊疗经验，还要求全院职工努力做好微笑服务、品质服务。
     为了打造“服务第一、品质第一”的儿童医院，医院定期开展院内、院外学习交流会，让每位员工在交流会上学习、分享，进行思想的碰撞，让服务知识深入到每位员工的心里，提高服务质量。
     医院在服务理念上，坚持以人为本，永远把患者的感受放在第一位。医生在诊疗过程中，不仅仅是一对一私密诊疗，同时，医院规定全院职工贴心微笑服务，拒绝马虎、流程式就诊。
     小米熊医院开展网上预约、点时点诊等人性化服务，以患儿需求为导向，不断优化就医环境和服务流程，同时，医院为患儿提供舒适的乐园式就诊环境，保障患者顺畅就诊，提升患者就诊体验。
 
     医生经验丰富专业性强
 
     长沙小米熊医院为加强人才队伍建设，积极引进知名儿科专家，医院频频开展专家间的学术研究和交流会，使专家之间能够有默契，在钻研疾病和治疗疾病上能够达成共识，使专家的诊疗水平能够得到提升，让患者满意，促进医院更好地发展。
     同时小米熊医院采用MDT多学科诊疗模式，由来自两个以上的多个相关学科，组成固定的工作组，针对某一系统疾病，开展临床讨论会，从而制定出个性化的最佳治疗方案，继而由相关学科单独或多学科联合执行该治疗方案。目前，MDT已经成为国外大型医院疾病治疗的重要模式。